Garantía.
¿Recibo una garantía del producto?
Sí, en RAVAL creemos en la calidad de nuestros productos y garantizamos al consumidor que, durante tres años a partir de la fecha de compra, se reemplazará o reparará cualquier producto que presente defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía de RAVAL Eyewear no cubre daños en los marcos o lentes causados por abuso, negligencia, uso irrazonable del producto o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas con el producto. No ofrecemos garantía contra el desgaste normal, incluidos los rayadas en las lentes o la rotura accidental del marco. Los artículos perdidos no están cubiertos por la garantía. Esta garantía no cubre cambios en la prescripción debido al desarrollo o reversión de la visión (natural o quirúrgica).
¿Cómo tramitar una garantía?
Para solicitudes de garantía, contáctanos en https://ravaleyewear.com/pages/contact o por correo electrónico a info@ravaleyewear.com
¿Cuándo está disponible su equipo de soporte?
Nuestro equipo de satisfacción del cliente está disponible por correo electrónico, Instagram y Messenger de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. CET.
Para consultas de preventa, puede comunicarse por correo electrónico a info@ravaleyewear.com , Instagram o Facebook .
Para todo lo relacionado con postventa, contáctenos mediante nuestro formulario de contacto aquí:
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¡Esperamos saber de ti pronto!
