No te preocupes. Si algo que quieres está agotado, simplemente llena nuestro formulario de "Back to stock" y te avisaremos en cuanto esté disponible.

A cualquier parte. Literalmente. Enviaremos tus Raval a tu primo en Canadá, a tu amigo en Japón o a ese amigo en Australia que siempre te pide regalos. Si está en la Tierra, lo llevamos.

El trato es el siguiente: los impuestos de aduana e importación no están incluidos en el precio. No podemos predecirlos o negociarlos. Si su pedido llega a la aduana, la responsabilidad recae en el cliente. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un costo específico para cada país.

Aún no, lo sentimos. Por ahora, la entrega los sábados solo está disponible en nuestras tiendas. Pero si tienes prisa, nuestro envío rápido te asegurará que tu paquete llegue lo antes posible.

Si tu pedido aún no ha salido del almacén, envíanos un correo electrónico a info@ravaleyewear.com y te facilitaremos la nueva dirección. Si ya se envió, tendrás que contactar directamente con el transportista.

Returning your order is simple:

1. Contact us at info@ravaleyewear.com with your order number.
2. We will reply with the return instructions and the correct return address.
3. Send the item back within 14 days of receiving your order.
4. Once we receive and inspect the product, we will process your refund.
5. Your refund will be issued to your original payment method.

Yes. Please contact us before sending your return so we can provide you with the correct return address and ensure the process is handled as quickly as possible.

Unless the product is defective or we made an error with your order, the cost of return shipping is the customer's responsibility.

¿Te arrepentiste? Tranqui, pasa. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Solo una cosa importante: contacta antes con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nada de devoluciones sorpresa ni lanzarlo por la ventana (aunque la tentación exista).

Once we receive your returned item, we will inspect it as soon as possible. If the return is approved, your refund will be processed immediately using your original payment method.

Please note that, depending on your bank or payment provider, it may take 2–5 business days for the refund to appear in your account.

No. We only accept returns for products that are unused, in perfect condition, and returned with their original packaging and accessories.

Sí. Si tu cerebro hizo un giro de guion a última hora, escríbenos a info@ravaleyewear.com diciendo qué quieres cambiar y lo gestionamos.

Si has cambiado de opinión, escribe a info@ravaleyewear.com para cancelar. Te reembolsaremos en un plazo de 24 a 48 horas a través de tu método de pago original.

Eso sí: si el pedido ya ha salido, ya no hay marcha atrás. No podemos detener una caja en ruta (ojalá tuviéramos superpoderes).

Aquí toca ser claros: no.
Los productos personalizados, ediciones limitadas o pedidos fuera del plazo de 14 días no admiten devolución. Esto incluye gafas graduadas a medida o gafas de filtro azul sin graduar hechas bajo pedido. No se pueden revender, así que no pueden volver.
Lo sentimos, pero hay reglas que ni Raval se salta.

Raval Eyewear se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo establecido y productos personalizados que no hayan podido servir a un tercero.

Claro que sí. Contestamos mensajes, emails, DMs y señales de humo (bueno, casi).

Barcelona. La ciudad marca nuestro ritmo, nuestra estética, nuestra actitud y hasta cómo entra el sol por la ventana. Raval no existiría igual en otro sitio.

Sí. Si tienes una concept store, óptica o boutique con criterio, estamos abiertos. Creemos que las buenas colaboraciones empiezan hablando, no rellenando formularios eternos. Escríbenos a info@ravaleyewear.com y vemos qué pasa.

Síguenos, acechanos (con educación), ámanos. Ahí es donde surge la magia.

Algunos países pueden tener impuestos de importación y costes aduaneros, por favor consulte con las autoridades locales. Si el envío del paquete conlleva derechos e impuestos aduaneros, estos correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta que Raval Eyewear opera desde la Unión Europea. Si el cliente no quiere hacerse cargo de los gastos aduaneros, Raval Eyewear no reembolsará el importe del pedido y no se hará cargo del paquete. Es importante facilitar una dirección correcta y un número de teléfono de contacto. No aceptamos apartados de correos. En algunas ocasiones, las autoridades aduaneras de Estados Unidos piden a sus ciudadanos que faciliten su número de Seguridad Social para liberar la mercancía importada.

Impuestos y aranceles incluidos para pedidos al Reino Unido. Todos los pedidos enviados al Reino Unido incluyen los costes de IVA, aranceles y tasas aduaneras. No tendrás que pagar ningún coste adicional para recibir tu pedido en el Reino Unido.

1.- Tarjeta de Débito o Crédito. (Visa / MasterCard / Maestro)

2.- Paypal

3.- Financiación por parte de Klarna.

Sí, los pagos a través de Klarna te permiten fraccionar el pago de tu compra en 3 cuotas sin intereses, al 0% TAE. Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada.

Sí. Nos mola trabajar con tiendas que entienden nuestro estilo, nuestros valores y nuestro ritmo. Si te va el diseño con carácter y el storytelling , seguramente conectemos. Visita nuestra página B2B o contáctanos: info@ravaleyewear.com

Flexible. Visita nuestra página B2B o contáctanos: info@ravaleyewear.com para acceder a todos los detalles.

Rápido, sencillo y sin dolores de cabeza. Comunicación clara y procesos limpios para que tú te centres en vender, no en perseguir cajas perdidas.

Totalmente. Nos va la personalidad, la creatividad y contar historias de verdad.¡Contáctanos!

Sí, nos encanta llevar la energía del Raval a los espacios físicos. Cuéntanos qué te parece: info@ravaleyewear.com

Tú lanzas la idea. Nosotros hacemos un vibe check. Si la visión encaja, construimos algo con sentido.

Siempre. Las ediciones especiales son donde dejamos que la creatividad se descontrole un poco. Artistas, diseñadores y mentes visuales forman parte clave de cómo evolucionamos. Contáctanos (info@ravaleyewear.com).

Si eres curioso, proactivo, un poco rebelde y te encantan las gafas, sí, deberíamos hablar.

Diseñadores, marketers, fotógrafos, storytellers… y perfiles híbridos que aún no sabemos cómo llamar. Si creas, comunicas o cuestionas las cosas, hay espacio.

Envía tu portafolio, CV o simplemente un enlace que explique cómo funciona tu cerebro a info@ravaleyewear.com. Sorpréndenos (para bien).

Rápido, colaborativo, a veces desordenado, siempre creativo. Buen rollo, opiniones firmes y una relación seria con el café.

Claro. Nos flipa ver tu visión. Si se siente fresca y honesta, ya estamos interesados.

Sí, totalmente. Si es real, atrevido y con la vibra Raval al 100%, cuenta con nosotros. La comunidad no es un extra, es parte del ADN de la marca.

Envíalo. ¿Quién sabe? Hoy es una idea, mañana tu sugerencia podría convertirse en la siguiente.