No te preocupes. Si algo que quieres está agotado, simplemente llena nuestro formulario de "Back to stock" y te avisaremos en cuanto esté disponible.

A cualquier parte. Literalmente. Enviaremos tus Raval a tu primo en Canadá, a tu amigo en Japón o a ese amigo en Australia que siempre te pide regalos. Si está en la Tierra, lo llevamos.

El trato es el siguiente: los impuestos de aduana e importación no están incluidos en el precio. No podemos predecirlos o negociarlos. Si su pedido llega a la aduana, la responsabilidad recae en el cliente. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un costo específico para cada país.

Aún no, lo sentimos. Por ahora, la entrega los sábados solo está disponible en nuestras tiendas. Pero si tienes prisa, nuestro envío rápido te asegurará que tu paquete llegue lo antes posible.

Si tu pedido aún no ha salido del almacén, envíanos un correo electrónico a info@ravaleyewear.com y te facilitaremos la nueva dirección. Si ya se envió, tendrás que contactar directamente con el transportista.

Devolver tu pedido es sencillo:

1. Contáctanos en info@ravaleyewear.com con tu número de pedido.
2. Te responderemos con las instrucciones de devolución y la dirección de retorno correcta.
3. Envía el artículo de vuelta dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
4. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu reembolso.
5. Tu reembolso se emitirá a tu método de pago original.

Sí. Por favor, contáctenos antes de realizar su devolución para que podamos facilitarle la dirección de devolución correcta y asegurarnos de que el proceso se gestione con la mayor rapidez posible.

A menos que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error con su pedido, el costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.

¿Te arrepentiste? Tranqui, pasa. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Solo una cosa importante: contacta antes con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nada de devoluciones sorpresa ni lanzarlo por la ventana (aunque la tentación exista).

Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos lo antes posible. Si se aprueba la devolución, su reembolso se procesará inmediatamente mediante su método de pago original.

Tenga en cuenta que, dependiendo de su banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar de 2 a 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.

No. Solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados, que estén en perfectas condiciones y que se devuelvan con su embalaje y accesorios originales.

Sí. Si tu cerebro hizo un giro de guion a última hora, escríbenos a info@ravaleyewear.com diciendo qué quieres cambiar y lo gestionamos.

Si has cambiado de opinión, escribe a info@ravaleyewear.com para cancelar. Te reembolsaremos en un plazo de 24 a 48 horas a través de tu método de pago original.

Eso sí: si el pedido ya ha salido, ya no hay marcha atrás. No podemos detener una caja en ruta (ojalá tuviéramos superpoderes).

Aquí toca ser claros: no.
Los productos personalizados, ediciones limitadas o pedidos fuera del plazo de 14 días no admiten devolución. Esto incluye gafas graduadas a medida o gafas de filtro azul sin graduar hechas bajo pedido. No se pueden revender, así que no pueden volver.
Lo sentimos, pero hay reglas que ni Raval se salta.

Raval Eyewear se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo establecido y productos personalizados que no hayan podido servir a un tercero.

Claro que sí. Contestamos mensajes, emails, DMs y señales de humo (bueno, casi).

Barcelona. La ciudad marca nuestro ritmo, nuestra estética, nuestra actitud y hasta cómo entra el sol por la ventana. Raval no existiría igual en otro sitio.

Sí. Si tienes una concept store, óptica o boutique con criterio, estamos abiertos. Creemos que las buenas colaboraciones empiezan hablando, no rellenando formularios eternos. Escríbenos a info@ravaleyewear.com y vemos qué pasa.

Síguenos, acechanos (con educación), ámanos. Ahí es donde surge la magia.

Algunos países pueden tener impuestos de importación y costes aduaneros, por favor consulte con las autoridades locales. Si el envío del paquete conlleva derechos e impuestos aduaneros, estos correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta que Raval Eyewear opera desde la Unión Europea. Si el cliente no quiere hacerse cargo de los gastos aduaneros, Raval Eyewear no reembolsará el importe del pedido y no se hará cargo del paquete. Es importante facilitar una dirección correcta y un número de teléfono de contacto. No aceptamos apartados de correos. En algunas ocasiones, las autoridades aduaneras de Estados Unidos piden a sus ciudadanos que faciliten su número de Seguridad Social para liberar la mercancía importada.

Impuestos y aranceles incluidos para pedidos al Reino Unido. Todos los pedidos enviados al Reino Unido incluyen los costes de IVA, aranceles y tasas aduaneras. No tendrás que pagar ningún coste adicional para recibir tu pedido en el Reino Unido.

1.- Tarjeta de Débito o Crédito. (Visa / MasterCard / Maestro)

2.- Paypal

3.- Financiación por parte de Klarna.

Sí, los pagos a través de Klarna te permiten fraccionar el pago de tu compra en 3 cuotas sin intereses, al 0% TAE. Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada.

Sí. Nos mola trabajar con tiendas que entienden nuestro estilo, nuestros valores y nuestro ritmo. Si te va el diseño con carácter y el storytelling , seguramente conectemos. Visita nuestra página B2B o contáctanos: info@ravaleyewear.com

Flexible. Visita nuestra página B2B o contáctanos: info@ravaleyewear.com para acceder a todos los detalles.

Rápido, sencillo y sin dolores de cabeza. Comunicación clara y procesos limpios para que tú te centres en vender, no en perseguir cajas perdidas.

Totalmente. Nos va la personalidad, la creatividad y contar historias de verdad.¡Contáctanos!

Sí, nos encanta llevar la energía del Raval a los espacios físicos. Cuéntanos qué te parece: info@ravaleyewear.com

Tú lanzas la idea. Nosotros hacemos un vibe check. Si la visión encaja, construimos algo con sentido.

Siempre. Las ediciones especiales son donde dejamos que la creatividad se descontrole un poco. Artistas, diseñadores y mentes visuales forman parte clave de cómo evolucionamos. Contáctanos (info@ravaleyewear.com).

Si eres curioso, proactivo, un poco rebelde y te encantan las gafas, sí, deberíamos hablar.

Diseñadores, marketers, fotógrafos, storytellers… y perfiles híbridos que aún no sabemos cómo llamar. Si creas, comunicas o cuestionas las cosas, hay espacio.

Envía tu portafolio, CV o simplemente un enlace que explique cómo funciona tu cerebro a info@ravaleyewear.com. Sorpréndenos (para bien).

Rápido, colaborativo, a veces desordenado, siempre creativo. Buen rollo, opiniones firmes y una relación seria con el café.

Claro. Nos flipa ver tu visión. Si se siente fresca y honesta, ya estamos interesados.

Sí, totalmente. Si es real, atrevido y con la vibra Raval al 100%, cuenta con nosotros. La comunidad no es un extra, es parte del ADN de la marca.

Envíalo. ¿Quién sabe? Hoy es una idea, mañana tu sugerencia podría convertirse en la siguiente.